Chatbot criado para auxiliar no registro de marcas.

Com perguntas claras e simples, Toddy, como foi batizado o bot, identifica em qual situação a empresa está e ajuda na demanda solicitada.

Posted on

Com o objetivo de qualificar ainda mais o serviço prestado, o Silva | Lopes Advogados nos contatou para criarmos um chatbot para auxiliar no registro de marca de seus clientes. A nova ferramenta está disponível no site deles e foi lançada durante o Congresso de Empreendedorismo Digital (CONEDI).

Com perguntas claras e simples, Toddy, como foi batizado o bot, identifica em qual situação a empresa está e ajuda na demanda solicitada. Para quem precisar fazer um registro, mas não sabe como iniciar, o bot ensina todo o processo (Busca de anterioridade/Pesquisa Prévia / Protocolo do pedido de Registro/ Exame do pedido/ Julgamento do pedido) por meio de um passo a passo bem didático.

Também há a possibilidade de partir diretamente para o registro. Toddy ainda oferece a opção de consulta do andamento de um processo já iniciado.

Para o CEO do Silva | Lopes Advogados, Layon Lopes, a nova ferramenta proporciona uma qualificação no serviço prestado. “Sempre estamos aprimorando nossos serviços e buscando novas tecnologias que possam auxiliar nossos advogados. O chatbot tem esta função de ajudar no atendimento que nossa equipe já realiza, além de uma interação mais amigável com o usuário, que antes preenchia um formulário comum”, comenta.

Somos apaixonados por criar soluções através da tecnologia, e poder tornar um processo tão burocrático em algo simples para o usuário tornou esse projeto ainda mais incrível.